Публичная оферта
о заключении договора об оказании услуг при реализации образовательных программ на платной основе онлайн-школой «Кубик»
Настоящий договор об оказании услуг при реализации образовательных программ на платной основе, далее — Договор, устанавливает порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ООО «Учеба в радость», в лице директора Третьякова Дмитрия Александровича, действующего на основании Устава, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и лицом, принявшим публичное предложение о заключении Договора, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
Исполнитель оказывает услуги под коммерческим обозначением онлайн-школа «Кубик». Заказчик и Исполнитель совместно именуются «Стороны».
Предметом настоящего Договора является оказание платных услуг в сфере дополнительного образования, организационных, информационных и консультативных услуг по подготовке к централизованному тестированию и иным формам итоговой аттестации.
1. Определения, используемые в договоре
1.1. Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
1.2. Оферта — настоящий документ, размещенный на сайте Исполнителя в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу: kubik-ct.by. Размещение текста Договора является публичным предложением, адресованным неопределенному кругу лиц.
1.3. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 Договора. Акцепт Оферты создает Договор.
1.4. Заказчик — физическое лицо либо законный представитель физического лица, осуществившее оплату Услуг и принявшее условия настоящего Договора.
1.5. Слушатель — физическое лицо, которому непосредственно оказываются Услуги. Заказчик и Слушатель могут совпадать в одном лице.
1.6. Законный представитель — родитель, усыновитель, опекун, попечитель или иное лицо, которое в соответствии с законодательством вправе действовать в интересах несовершеннолетнего Слушателя.
1.7. Услуги — организационные, информационные и консультативные услуги по подготовке к централизованному тестированию и иным формам итоговой аттестации по предметам: математика, физика, русский язык, английский язык, а также иным предметам по мере их введения.
1.8. Дистанционное обучение — взаимодействие Исполнителя и Слушателя на расстоянии с использованием интернет-технологий, включая платформы YouTube, Google Meet, Telegram, личный кабинет на Сайте и иные сервисы.
1.9. Вебинар / стрим — групповое онлайн-занятие в режиме реального времени, в ходе которого преподаватель излагает теоретический и практический материал. Слушатель участвует без камеры и микрофона, если иное не определено Исполнителем. Взаимодействие с преподавателем осуществляется через чат или иные инструменты, определенные Исполнителем.
1.10. Сайт — официальный сайт Исполнителя: kubik-ct.by.
1.11. Личный кабинет — закрытый раздел Сайта или иного программного сервиса Исполнителя, используемый для предоставления доступа к материалам, домашним заданиям, результатам тестирования, расписанию и иной информации.
1.12. Администратор — уполномоченное лицо Исполнителя, осуществляющее взаимодействие с Заказчиком и/или Слушателем по организационным вопросам.
1.13. Персональные данные — любая информация, относящаяся к Заказчику и/или Слушателю, в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику и/или Слушателю организационные, информационные и консультативные услуги по подготовке к централизованному тестированию и иным формам итоговой аттестации в дистанционном групповом формате.
2.2. Услуги оказываются в формате онлайн-вебинаров по предметам: математика, физика, русский язык, английский язык, а также по иным предметам по мере их введения Исполнителем.
2.3. Занятия проводятся по фиксированному расписанию: 2 занятия в неделю продолжительностью 90 минут каждое, если иной формат не указан на Сайте Исполнителя, в расписании или в описании конкретной программы.
2.4. Целевая аудитория Услуг — учащиеся 10–11 классов, готовящиеся к централизованному тестированию и иным формам итоговой аттестации в Республике Беларусь.
2.5. В рамках оказания Услуг Исполнитель может обеспечивать: проведение вебинаров, проверку домашних заданий, промежуточное тестирование, контроль результатов Слушателя, предоставление учебных материалов, доступ к личному кабинету, учебным чатам и иным сервисам.
2.6. Перечень Услуг, расписание, стоимость, тарифы, порядок оплаты, формат доступа к материалам и иные существенные условия размещаются Исполнителем на Сайте: kubik-ct.by.
2.7. По результатам оказания Услуг Исполнитель не выдает документы об образовании государственного образца или документы, подтверждающие уровень владения знаниями, если иное прямо не указано Исполнителем.
2.8. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор публичной оферты. Заказчик обязуется перед оплатой и получением Услуг ознакомиться с актуальной редакцией Договора.
3. Порядок заключения договора
3.1. Публикация текста настоящего Договора на Сайте является публичной офертой Исполнителя, адресованной неопределенному кругу лиц.
3.2. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к Договору посредством принятия условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
3.3. Фактом принятия Заказчиком условий настоящего Договора является полная или частичная оплата Заказчиком выбранных Услуг.
3.4. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо с момента подтверждения успешной оплаты платежным сервисом.
3.5. Оплата Заказчиком Услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик:
- ознакомился с условиями настоящей Оферты;
- полностью и безоговорочно принимает условия настоящего Договора;
- ознакомился со стоимостью, расписанием, форматом и порядком оказания Услуг;
- подтверждает наличие технической возможности для получения Услуг дистанционно.
3.6. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие необходимого оборудования, программного обеспечения и стабильного подключения к сети Интернет для участия в вебинарах и использования сервисов Исполнителя.
3.7. Заказчик подтверждает, что Исполнитель предоставил возможность ознакомиться со свидетельством о государственной регистрации, правилами внутреннего распорядка для обучающихся, политикой обработки персональных данных и иными локальными документами путем их публикации на Сайте.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Для надлежащего оказания Услуг Исполнитель назначает Администратора, осуществляющего взаимодействие с Заказчиком и/или Слушателем.
4.2. До начала оказания Услуг Администратор может:
- провести консультацию для определения уровня знаний и пожеланий Слушателя;
- предоставить информацию о предметах, преподавателях, расписании и условиях занятий;
- проинформировать о фиксированном расписании вебинаров;
- зарегистрировать Заказчика и/или Слушателя на Сайте;
- предоставить доступ к личному кабинету, учебным чатам и иным сервисам.
4.3. Продолжительность одного занятия составляет 90 минут, если иной формат не указан Исполнителем.
4.4. Услуги оказываются в формате групповых онлайн-вебинаров, стримов и иных дистанционных форматов. Слушатель участвует в вебинаре без камеры и микрофона, если иное не определено Исполнителем. Взаимодействие с преподавателем осуществляется через чат или иные инструменты.
4.5. Расписание вебинаров является стандартизированным и размещается на Сайте. Индивидуальное согласование времени занятий не предусмотрено, если иное отдельно не согласовано с Исполнителем.
4.6. В рамках Услуг Исполнитель может обеспечивать задание домашних заданий, их проверку и промежуточное тестирование. Результаты могут отражаться в личном кабинете Слушателя на Сайте.
4.7. Программу занятий, методику, формат обучения, перечень материалов, формы домашних заданий и тестов Исполнитель определяет самостоятельно с учетом целей подготовки Слушателей.
Перенос и отмена занятий
4.8. Исполнитель вправе по своей инициативе перенести или отменить занятие при наличии уважительных причин, включая временную нетрудоспособность преподавателя, технические сбои, перебои в работе используемых платформ, форс-мажор и иные обстоятельства, препятствующие проведению занятия.
4.9. О переносе или отмене занятия Исполнитель уведомляет Заказчика и/или Слушателя посредством мессенджера, электронной почты, личного кабинета, учебного чата или иным доступным способом.
4.10. Пропущенное по инициативе Исполнителя занятие переносится на другую дату либо его стоимость учитывается в следующем платежном периоде, если иное не согласовано Сторонами.
4.11. Индивидуальный перенос занятия по инициативе Заказчика не предусмотрен. Если Слушатель не подключился к вебинару, занятие считается состоявшимся и оказанным надлежащим образом, если занятие было проведено Исполнителем.
4.12. Услуга по конкретному занятию считается оказанной надлежащим образом, если Исполнитель провел занятие по расписанию либо предоставил доступ к записи занятия, а Заказчик в течение 3 календарных дней не направил Исполнителю мотивированную претензию по качеству оказания Услуг.
4.13. Заказчик вправе получить одно пробное бесплатное занятие продолжительностью 90 минут в формате вебинара для ознакомления с форматом и качеством обучения, если такая возможность предусмотрена Исполнителем. Порядок предоставления пробного занятия размещается на Сайте.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг определяется исходя из выбранного Заказчиком тарифа, размещенного на Сайте Исполнителя, в прейскуранте, платежной форме, счете или ином информационном материале Исполнителя.
5.2. Валюта платежа — белорусские рубли.
5.3. Дополнительное регулирование цен, скидок, акций и специальных предложений может указываться в положении о ценах и скидках, правилах акции, прейскуранте или иных документах Исполнителя, действующих на момент оплаты.
5.4. Оплата Услуг осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты, если иной порядок оплаты не согласован с Исполнителем.
5.5. Оплата может осуществляться банковской платежной карточкой, через ЗАО «Альфа-Банк», систему «Расчет» ЕРИП, iPay, Apple Pay, Samsung Pay и иными способами, указанными на Сайте Исполнителя.
5.6. Моментом оплаты Услуг считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо дата подтверждения успешной оплаты платежным сервисом.
5.7. В случае несвоевременной оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и доступ к личному кабинету, учебным чатам, вебинарам, записям и иным материалам до полного погашения задолженности.
5.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность проводимых им платежей, корректность указанных данных и оплату банковских комиссий, если такие комиссии взимаются банком, платежной системой или иным платежным сервисом.
5.9. Факт оказания Услуг не сопровождается обязательным подписанием двустороннего акта сдачи-приемки. Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и без замечаний, если Заказчик в течение 3 календарных дней после оказания соответствующей Услуги письменно не заявил Исполнителю мотивированные претензии по качеству.
6. Возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором и законодательством Республики Беларусь.
6.2. Потребитель вправе отказаться от Услуги в течение 3 календарных дней с момента прохождения первого занятия.
6.3. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора об оказании услуги при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
6.4. При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Возврат осуществляется в той же форме, в которой производилась оплата Услуги, если иное не предусмотрено соглашением Сторон или правилами платежных систем.
6.5. Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку Заказчику необходимо запросить и заполнить заявление о возврате денежных средств, направив обращение по электронному адресу: mail@kubik-ct.by.
6.6. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую платежную карточку в течение 7 календарных дней со дня получения Исполнителем заполненного заявления о возврате денежных средств, если иной срок не установлен законодательством или правилами платежной системы.
6.7. Сумма возврата равняется сумме покупки, если иное не предусмотрено настоящим Договором, законодательством, соглашением Сторон или правилами платежных систем.
6.8. Если Заказчик отказывается от Услуг после начала их оказания, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных Услуг и фактически понесенные расходы, включая банковские комиссии, расходы на обучающую платформу, технические сервисы, предоставленные дополнительные и бонусные материалы, а также иные подтвержденные расходы.
6.9. Стоимость фактически оказанных Услуг определяется пропорционально количеству проведенных занятий и/или объему предоставленного доступа к материалам на момент получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.
6.10. Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, Заказчику необходимо обратиться с письменным заявлением и приложить чеки или квитанции, подтверждающие ошибочное списание. Заявление направляется на электронный адрес mail@kubik-ct.by с пометкой «Ошибочный платеж».
6.11. Банковская комиссия, комиссии платежных систем и иные расходы третьих лиц могут не подлежать возврату, если это допускается законодательством, договором с платежным сервисом или правилами платежной системы.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель имеет право:
- самостоятельно определять формы, методы и способы оказания Услуг;
- самостоятельно определять программу, структуру, формат и методику занятий;
- оказывать Услуги самостоятельно либо с привлечением третьих лиц;
- запрашивать у Заказчика дополнительную информацию и документы, необходимые для исполнения Договора;
- изменять расписание занятий при наличии уважительных причин;
- приостанавливать оказание Услуг при наличии задолженности Заказчика;
- отказать в доступе к занятиям, чатам и материалам при нарушении Заказчиком или Слушателем условий Договора;
- в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случаях существенного нарушения его условий Заказчиком или Слушателем.
7.2. Исполнитель обязуется:
- организовать надлежащее проведение вебинаров по расписанию;
- обеспечить доступ Заказчика и/или Слушателя к личному кабинету на Сайте, если такой доступ предусмотрен выбранной Услугой;
- обеспечивать проверку домашних заданий и проведение промежуточного тестирования в порядке, установленном на Сайте;
- предоставлять Заказчику информацию о стоимости, расписании, формате и порядке оказания Услуг;
- принимать разумные меры для защиты персональных данных Заказчика и Слушателя.
7.3. Заказчик имеет право:
- получать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
- получать информацию о расписании, стоимости, формате и порядке оказания Услуг;
- обращаться к Исполнителю по организационным, техническим и учебным вопросам;
- отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором и законодательством.
7.4. Заказчик обязуется:
- добросовестно относиться к освоению программы подготовки;
- осуществлять оплату стоимости Услуг в сроки и порядке, установленные настоящим Договором;
- самостоятельно обеспечивать исправное техническое состояние оборудования и стабильное интернет-соединение;
- предоставлять Исполнителю достоверные контактные данные для рассылки уведомлений и материалов;
- своевременно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных и иных обстоятельств, влияющих на оказание Услуг;
- не передавать третьим лицам доступ к личному кабинету, учебным чатам, вебинарам, записям и материалам Исполнителя;
- не размещать в открытом доступе записи вебинаров, их части, учебные материалы, задания, тесты и иные материалы Исполнителя;
- не передавать третьим лицам персональные данные других Заказчиков и Слушателей;
- соблюдать правила поведения в чате вебинара, корректно и уважительно общаться с преподавателем и другими участниками;
- не допускать провокаций, оскорблений, спама, рекламы, нецензурной лексики и иных действий, мешающих проведению занятий;
- выполнять требования правил внутреннего распорядка для обучающихся, опубликованных на Сайте.
7.5. Заказчику и Слушателю запрещено использовать средства экранной записи, видеосъемки, аудиозаписи и фотосъемки вебинара без письменного разрешения Исполнителя, распространять запись онлайн-занятия либо иным образом нарушать исключительные права Исполнителя.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями настоящего Договора.
8.2. При нарушении сроков оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до полного погашения задолженности.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг субъективным ожиданиям Заказчика или Слушателя.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причине неполадок в работе оборудования, программного обеспечения, интернет-соединения или каналов связи Заказчика и/или Слушателя.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за перебои в работе платформ YouTube, Google Meet, Telegram, банковских сервисов, платежных систем, операторов связи и иных сервисов третьих лиц, находящихся вне контроля Исполнителя.
8.6. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком или Слушателем конкретного результата, включая определенное количество баллов на централизованном тестировании или иной форме итоговой аттестации, поскольку результат зависит от действий, уровня подготовки, посещаемости, выполнения заданий и иных индивидуальных обстоятельств самого Слушателя.
8.7. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем в процессе оказания Услуг, а также записи вебинаров, презентации, тесты, домашние задания, конспекты, изображения, тексты и иные материалы являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или иных правообладателей.
8.8. Использование материалов Исполнителя без письменного согласия Исполнителя, включая копирование, запись, распространение, публикацию, передачу третьим лицам, продажу, переработку или размещение в сети Интернет, запрещено и может повлечь ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.9. В случае нарушения Заказчиком или Слушателем условий настоящего Договора в части неразрешенного распространения материалов Исполнителя Исполнитель вправе требовать возмещения причиненных убытков и применения иных мер защиты, предусмотренных законодательством.
9. Прочие условия
9.1. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Договором, имеют характер образовательных, информационных, организационных и консультативных услуг.
9.2. Учет посещаемости, результаты домашних заданий и промежуточного тестирования могут отражаться в личном кабинете Слушателя на Сайте kubik-ct.by.
9.3. Стороны соглашаются с тем, что настоящий Договор заключен по месту нахождения Исполнителя.
9.4. Стороны признают юридическую силу уведомлений, сообщений, заявлений, счетов, документов и иной переписки, направленных через электронную почту, Telegram, личный кабинет, учебный чат, платежный сервис или иной канал связи, используемый Сторонами.
9.5. Актуальная редакция настоящего Договора размещается на Сайте Исполнителя. Продолжение использования Услуг после публикации новой редакции Договора означает ознакомление Заказчика с новой редакцией.
10. Соглашение об обработке персональных данных
10.1. При Акцепте условий настоящего Договора Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на Сайте.
10.2. Заказчик соглашается с тем, что предоставленные им Исполнителю персональные данные могут обрабатываться Исполнителем в целях надлежащего оказания Услуг, регистрации на Сайте, предоставления доступа к личному кабинету, информирования об оказываемых Услугах, проведения оплаты, возврата денежных средств, клиентской поддержки, бухгалтерского и налогового учета.
10.3. Обработка персональных данных может осуществляться автоматизированным и неавтоматизированным способом.
10.4. Исполнитель может обрабатывать следующие данные: фамилию, имя, отчество Заказчика и/или Слушателя, контактный телефон, адрес электронной почты, Telegram-аккаунт, сведения о классе, выбранных предметах, оплате, посещаемости, результатах домашних заданий и тестирования, а также иные сведения, необходимые для оказания Услуг.
10.5. Если Слушатель является несовершеннолетним, Заказчик подтверждает, что является его законным представителем либо действует с согласия законного представителя в пределах, допускаемых законодательством.
10.6. Согласие на обработку персональных данных предоставляется на срок оказания Исполнителем Услуг, а также на срок хранения документов и информации, установленный законодательством, либо до момента отзыва согласия, если обработка осуществляется исключительно на основании согласия.
10.7. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
10.8. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, подав Исполнителю письменное заявление по контактам, указанным в настоящем Договоре или в Политике обработки персональных данных.
11. Разрешение споров
11.1. Споры и разногласия, возникающие при заключении, исполнении, изменении или расторжении настоящего Договора, Стороны стремятся решать путем переговоров.
11.2. Претензии, заявления, уведомления и иные обращения направляются по контактным данным Исполнителя, указанным в настоящем Договоре, либо по контактным данным Заказчика, предоставленным при регистрации, оплате или переписке с Исполнителем.
11.3. Если спор не может быть урегулирован путем переговоров, он подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
12. Срок действия договора
12.1. Настоящий Договор вступает в силу после его опубликования на Сайте и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
12.2. В отношении конкретного Заказчика Договор считается заключенным с момента Акцепта и действует до полного оказания оплаченных Услуг, а в части расчетов, возвратов, ответственности, интеллектуальных прав, персональных данных и разрешения споров — до полного исполнения соответствующих обязательств.
12.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, по инициативе Заказчика, по инициативе Исполнителя, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Беларусь.
13. Реквизиты исполнителя
Исполнитель
Общество с ограниченной ответственностью «Учеба в радость»
УНП: 193777122
Адрес: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Веры Хоружей, дом 1А, пом. 82, 220005
Сайт: kubik-ct.by
Email: mail@kubik-ct.by
Банковские реквизиты
Текущий расчетный счет в BYN:
BY04ALFA30122F35260010270000
Банк: ЗАО «Альфа-Банк»
БИК: ALFABY2X